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            MADEIN HOSPITAL

            招賢納士

            【大事作于細,難事作于易】美德因中日交流

            2015年03月26日

              天下大事必作于細,天下難事必作于易。

              ——老子

              成功している人はみな、途中であまり道を変えていない。いろんな困難があっても志を失わず、最後ま でやり遂げた人が概して成功している。

              成功者很少中途改變方向。不管遇到什么困難,堅持到最后的人多能成功。

              ——松下幸之助

              延續美德因兼學中外的進取傳統,院長崔琴子女士率領我院高層管理團隊,再一次遠赴日本,對小國婦產醫院、赤穗醫院等多家享譽國際的著名醫療機構進行了交流訪問。

            此前美德因護理團隊赴日交流學習日式服務理念

              作為世界知名的私人醫療機構,日本小國婦產醫院等多家醫療機構均擁有悠久的歷史、豐厚的管理文化和人文底蘊,代表著醫院管理和服務的國際最高水平。美德因婦兒醫院從建院之初既已秉承“日式服務”理念,并于日常工作中嚴謹以行,不斷為提升客戶體驗探索前行。美德因高層管理團隊此次日本之行旨在觀摩并借鑒其國際領先的管理經驗。

            崔琴子院長向小國婦產醫院院長井上和則贈送禮物

              我院管理團隊在抵達日本首日,即受到了日本小國婦產醫院的熱烈歡迎。小國婦產醫院的護士長高度評價了此前到訪的我院護理團隊,并表示對桑主任一行十分想念。在多日的走訪交流之后,身在日本的考察團隊第一時間為我們發回了首批訪問體驗。

              美德因婦兒醫院和日本小國婦產醫院保持著長久而深厚的情誼,多年來,中日雙方進行了多次交流互訪。來到日本小國婦產醫院,給人最直接最具沖擊力的感官印象便是全員高效的工作能力和執行能力;熱情洋溢,禮貌周到的親和力以及對于環境二十年如一日的良好經營。這無不透露出小國婦產醫院高端服務及行之有效的管理能力。

              日本小國婦產醫院院內一角,環境溫馨,精致

              關鍵詞:標準化、數據化、制度化

              管理的基礎是制度,而好的制度,需要有好的工具,好的方式,去落實執行。正如初到日本,公共場所嚴謹有序的直觀體驗,小到一家醫院,也有著量化、細化的執行標準來維持制度的有效執行。流程以表、確認以章、考核以果。

              我院一行對日本多家醫院的管理模式進行了全方位立體式考察。從門診患者預約掛號至結束診療的全部流程,及住院患者從開立診療醫囑至執行的全部流程,乃至現場觀摩的剖宮產手術流程中,都能感受到日本醫院上下制度明晰,標準明確,操作規范。而這種規范化的流程管理,使得醫療工作更高效,更科學,更嚴謹。

              在日本多家醫院的走訪中,所到之處,無不是寧靜平和卻又高效有序的場景

              關鍵詞:細節

              中國道家創始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。日本的幾家醫院便把細節功夫做到了極致。小事不可小看,細節彰顯品質。對于細節的把控來源于制度,對于細節的維護發乎于內心,對于細節的完善來自于創造。成功的細節管理是我院亟待深入開展并賴以提升的重要途徑。

              患者病歷,分類儲存,方便查閱

            小國婦產醫院家屬接待室,簡單,整潔,自動販賣機方便患者

            緊急照明設備,隨處可見

              關鍵詞:人性化

              在對日本小國婦產醫院的訪問中,我院代表還發現,醫院環境的設置首先考慮了就診人員的隱私權而非診療方便和整體美感。具有良好私密性的診療空間帶給就診者踏實感、安全感。醫院在診療環節的設置上也充分考慮到了每一位患者的實際情況,人性化的流程設置,貼心的訪客禮品籌備,再加上每一位醫院工作人員臉上充滿魅力的笑容,徹底驅散了就診人員內心的忐忑和不安。高度關注患者就診體驗完全體現出了日本醫院的國際化和人性化的管理理念。

            門診預約系統科學、合理、人性化

            生誕米的重量按照寶寶出生體重和照片制作送給親屬和前來賀喜的朋友

              在此次管理經驗的交流訪問中,美德因的醫院高層管理團隊見證了日本知名醫療機構成功的管理模式,還收獲到國際領先的醫院管理思維和方法,助力美德因婦兒醫院實現管理標準國際化、技術設施現代化、醫療體驗人性化,打造國際頂級婦兒醫院的建設目標。

            【大事作于細,難事作于易】美德因中日交流

            2015年03月26日

              天下大事必作于細,天下難事必作于易。

              ——老子

              成功している人はみな、途中であまり道を変えていない。いろんな困難があっても志を失わず、最後ま でやり遂げた人が概して成功している。

              成功者很少中途改變方向。不管遇到什么困難,堅持到最后的人多能成功。

              ——松下幸之助

              延續美德因兼學中外的進取傳統,院長崔琴子女士率領我院高層管理團隊,再一次遠赴日本,對小國婦產醫院、赤穗醫院等多家享譽國際的著名醫療機構進行了交流訪問。

            此前美德因護理團隊赴日交流學習日式服務理念

              作為世界知名的私人醫療機構,日本小國婦產醫院等多家醫療機構均擁有悠久的歷史、豐厚的管理文化和人文底蘊,代表著醫院管理和服務的國際最高水平。美德因婦兒醫院從建院之初既已秉承“日式服務”理念,并于日常工作中嚴謹以行,不斷為提升客戶體驗探索前行。美德因高層管理團隊此次日本之行旨在觀摩并借鑒其國際領先的管理經驗。

            崔琴子院長向小國婦產醫院院長井上和則贈送禮物

              我院管理團隊在抵達日本首日,即受到了日本小國婦產醫院的熱烈歡迎。小國婦產醫院的護士長高度評價了此前到訪的我院護理團隊,并表示對桑主任一行十分想念。在多日的走訪交流之后,身在日本的考察團隊第一時間為我們發回了首批訪問體驗。

              美德因婦兒醫院和日本小國婦產醫院保持著長久而深厚的情誼,多年來,中日雙方進行了多次交流互訪。來到日本小國婦產醫院,給人最直接最具沖擊力的感官印象便是全員高效的工作能力和執行能力;熱情洋溢,禮貌周到的親和力以及對于環境二十年如一日的良好經營。這無不透露出小國婦產醫院高端服務及行之有效的管理能力。

              日本小國婦產醫院院內一角,環境溫馨,精致

              關鍵詞:標準化、數據化、制度化

              管理的基礎是制度,而好的制度,需要有好的工具,好的方式,去落實執行。正如初到日本,公共場所嚴謹有序的直觀體驗,小到一家醫院,也有著量化、細化的執行標準來維持制度的有效執行。流程以表、確認以章、考核以果。

              我院一行對日本多家醫院的管理模式進行了全方位立體式考察。從門診患者預約掛號至結束診療的全部流程,及住院患者從開立診療醫囑至執行的全部流程,乃至現場觀摩的剖宮產手術流程中,都能感受到日本醫院上下制度明晰,標準明確,操作規范。而這種規范化的流程管理,使得醫療工作更高效,更科學,更嚴謹。

              在日本多家醫院的走訪中,所到之處,無不是寧靜平和卻又高效有序的場景

              關鍵詞:細節

              中國道家創始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。日本的幾家醫院便把細節功夫做到了極致。小事不可小看,細節彰顯品質。對于細節的把控來源于制度,對于細節的維護發乎于內心,對于細節的完善來自于創造。成功的細節管理是我院亟待深入開展并賴以提升的重要途徑。

              患者病歷,分類儲存,方便查閱

            小國婦產醫院家屬接待室,簡單,整潔,自動販賣機方便患者

            緊急照明設備,隨處可見

              關鍵詞:人性化

              在對日本小國婦產醫院的訪問中,我院代表還發現,醫院環境的設置首先考慮了就診人員的隱私權而非診療方便和整體美感。具有良好私密性的診療空間帶給就診者踏實感、安全感。醫院在診療環節的設置上也充分考慮到了每一位患者的實際情況,人性化的流程設置,貼心的訪客禮品籌備,再加上每一位醫院工作人員臉上充滿魅力的笑容,徹底驅散了就診人員內心的忐忑和不安。高度關注患者就診體驗完全體現出了日本醫院的國際化和人性化的管理理念。

            門診預約系統科學、合理、人性化

            生誕米的重量按照寶寶出生體重和照片制作送給親屬和前來賀喜的朋友

              在此次管理經驗的交流訪問中,美德因的醫院高層管理團隊見證了日本知名醫療機構成功的管理模式,還收獲到國際領先的醫院管理思維和方法,助力美德因婦兒醫院實現管理標準國際化、技術設施現代化、醫療體驗人性化,打造國際頂級婦兒醫院的建設目標。

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